Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Echtle IT – Beratung und Vertrieb
Ust-IdNr.: DE232910439

1. Allgemeines

Unsere Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Verkaufs- und Lieferungsbedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Einkaufsbedingungen erkennen wir nicht an. Mit der Empfangsbestätigung unserer Preislisten werden unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen ausdrücklich anerkannt.

2. Bestellablauf im Online-Shop / Zahlarten / Widerrufsrecht Privatkunde / Widerrufsrecht Geschäftskunde

2.1 Bestellablauf
Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
1) Artikel in den Warenkorb legen
2) Sich im Online Shop anmelden, bzw. Ihre gespeicherten Zugangsdaten aufrufen
3) Eine Versandart wählen
4) Eine Zahlart wählen
5) an der Kasse Ihre Bestelldaten auf Richtigkeit überprüfen und unsere AGB bestätigen
6) am Ende auf den Button „Weiter“ abschließen.

Bestellung durch Privatkunden:
Sie bestellen verbindlich, wenn Sie den Onlinebestellprozess unter der Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und beendet haben. Der Bestellvorgang wird Ihnen zusätzlich maschinell per Email bestätigt.

Der Vertrag kommt nach Annahme der Kundenbestellung durch die Firma Echtle zustande. Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung gem. § 151 Satz 1 BGB. Die Annahme durch die Firma Echtle  erfolgt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden nach Übersendung der Ware durch Die Firma Echtle.

Bestellung durch Geschäftskunden:

Bestellt ein Geschäftskunde per Internet, so wird die Firma Echtle den Zugang der Bestellung auf elektronischem Wege bestätigen. Eine Vertragsannahme ist in dem Bestätigungsschreiben noch nicht gegeben.

2.2. Zahlarten:

Sie können per Nachnahme, per Vorauskasse oder Rechnung bezahlen.

Wir behalten uns aber vor, Ware nur gegen Nachnahme bzw. Vorauskasse zu versenden.

Bezahlung per Rechnung
Sie können nach Erhalt der bestellten Ware die mitgelieferte Rechnung begleichen. Bezahlung per Rechnung ist allerdings erst ab Ihrer  zweiten Bestellung möglich.  Der Rechnungsbetrag ist sofort, ohne Abzug zu begleichen.

Wir behalten wir uns weiterhin vor, Ware nur gegen Nachnahme bzw. Vorauskasse zu versenden. Ein Anspruch zur Lieferung auf Rechnung besteht nicht.

Bei Lieferung gegen Nachnahme, bezahlen Sie bei der Übernahme der Sendung den Nachnahmebetrag bar an den Postboten oder den Spediteur. Zum Nachnahmebetrag wird zusätzlich eine Inkassogebühr von ca. € 2,10 (netto, je nach Logistikunternehmen) erhoben.

2.3. Widerrufsrecht für Privatkunden

2.3.1	Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden kommt durch die Bestellung und deren Annahme seitens der Firma Echtle zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande. Der Privatkunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden, frühestens jedoch mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Echtle IT – Beratung und Vertrieb Kaiserallee 51 76133 Karlsruhe Fax: 0721 8315189
2.3.2	Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei der Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu € 40,00 beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Das Widerrufsrecht besteht nicht -          bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind -          bei Lieferung von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind -          Nach erfolgter Montage bzw. Installation der Ware. Bitte beachten Sie vor der Rückgabe folgende Hinweise: Für die Sicherung der Daten sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich.
	2.4. Widerrufsrecht Geschäftskunden: Als Geschäftskunde haben Sie kein Widerrufsrecht  (§ 355 BGB). Eine Rückgabe ist nur möglich wenn: -          Sie Artikel erhalten haben, die von Ihrer Bestellung in nicht zumutbarer Weise abweichen. -          Die Artikel beschädigt oder mangelhaft sind und reklamiert werden. In Ausnahmefällen können bestellte Artikel zurückgenommen werden, jedoch nur nach schriftlicher Vereinbarung mit uns. Wir behalten uns hierbei vor eine Aufwandsentschädigung in Rechnung zu stellen bzw. vom Rückerstattungsbetrag einzubehalten. Bitte setzten Sie sich aber auf jeden Fall mit uns schriftlich in Verbindung. Echtle IT – Beratung und Vertrieb Kaiserallee 51 76133 Karlsruhe Fax: 0721 8315189            Mail: echtle@kebv.de ---- Weiterhin gelten unsere AGB´s, wie folgend aufgeführt -----

 

3. Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend. Geringe Abweichungen vom Angebot sind hinzunehmen, wenn und soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

4. Vertragsabschluß - Preise

4.1 Ein Vertrag kommt zu den laut Angebot vereinbarten Bedingungen und Preisen zustande. Soweit eine Auftragsbestätigung erteilt wurde gelten die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Bedingungen.

4.2 Unsere Preise sind - wenn nichts anderes ausdrücklich vereinbart worden ist – Nettopreise, ohne Umsatzsteuer, in Euro, exklusive Verpackung und Versand, exklusive Installation und Montage.

5. Lieferung, Warentransport und Transportversicherung

5.1 Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt ca. 14 Tage ab Auftragsbestätigung

5.2 Lieferung
Bei Nichtleistung oder verspäteter Lieferung unserer Lieferanten, die wir nicht zu vertreten haben, haben wir insoweit ein Leistungsverweigerungsrecht gegenüber unserem Kunden. Wir sind nicht verpflichtet, in diesem Fall Ware anderweitig zu beschaffen. Für verspätete Lieferung haften wir nur dann, wenn uns mindestens grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

5.3 Rücksendungen
Von uns gelieferte Ware wird nur in einwandfreiem Zustand nach unserer schriftlichen Zustimmung bei frachtfreier Rücksendung zurückgenommen. Der Wert zurückgenommener Ware wird abzüglich Verwaltungskosten in Höhe von mindestens 10% gutgeschrieben, wobei als Mindestbetrag EUR 15,00 einbehalten werden. Eine Rücknahme von Sonderanfertigungen oder von Ware, die auf Wunsch des Kunden besonders beschafft wurde ist ausgeschlossen !

5.4 Warentransport
Die Transportgefahr trägt der Kunde, wenn der Transport nicht von uns ausgeführt wird. Der Versand erfolgt nach bestem Wissen unter Ausschluss unserer Haftung, sofern wir nicht grob fahrlässig gehandelt haben. Die Wahl des Transportmittels und Transportweges bleibt uns vorbehalten.

5.5 Transportversicherung
Versicherung erfolgt nur auf ausdrückliche Weisung des Kunden und auf dessen Kosten.

6. Mängelrügen

6.1 Mängelrügen wegen offensichtlicher Mängel müssen spätestens zwei Wochen nach Eintreffen der Ware am Bestimmungsort bei uns schriftlich und spezifiziert erhoben werden.

6.2 Nicht offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zu rügen. Ware, die als mindere Qualität verkauft wird, unterliegt insoweit nicht der Mängelrüge.

7. Gewährleistung

Für Mängel der Ware leistet der jeweilige Zulieferer / Hersteller Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Es gelten hierbei die jeweiligen AGB´s der Hersteller.

8. Haftungsbeschränkungen 

8.1  Wegen Verletzung vertraglicher und außervertraglicher Pflichten, insbesondere wegen Unmöglichkeit, Verzug, Verschulden bei Vertragsanbahnung und unerlaubter Handlung haften wir - auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen - nur in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, beschränkt auf den bei Vertragsschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden. 

8.2 Diese Beschränkungen gelten nicht bei schuldhaften Verstoß gegen wesentliche Vertragspflichten, soweit die Erreichung des Vertragszweck gefährdet wird, in Fällen zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Schäden des Lebens, des Körpers und der Gesundheit und auch dann nicht, wenn und soweit wir Mängel der Sache arglistig verschwiegen oder deren Abwesenheit garantiert haben. Die Regeln der Beweislast bleiben hiervon unberührt.

8.3 Die Produkthaftung der gelierten Waren / Produkte obliegt dem jeweiligen Hersteller der Waren / Produkte.

8.4 Die Gewährleistungsfrist  beträgt 1 Jahr ab Ablieferung.

9. Zahlung

9.1 Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis ist, unabhängig vom Eingang der Ware und unbeschadet des Rechts auf Mängelrüge, sofort fällig und ohne Abzug zu zahlen, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist

9.2 Zahlungsverzug
Zahlt der Kunde bis zum Fälligkeitstermin nicht, so kommt er am folgenden Tag in Verzug. Bei Zahlungsverzug sind wir befugt, nach § 288 BGB Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank zu verlangen ( 5% Verbrauchern 5% über dem Basiszinssatz)  - unbeschadet etwaiger höherer Schadensersatzansprüche.

10. Eigentumsvorbehalt

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich unter Eigentumsvorbehalt. Das Eigentum geht erst dann auf den Kunden über, wenn er seine gesamten Verbindlichkeiten aus unseren Warenlieferungen getilgt hat. Bei laufender Rechnung gilt das vorbehaltene Eigentum als Sicherung für unsere Saldoforderung.

11. Haftung

Schadensersatzansprüche jeglicher Art wegen Beratungsfehlern, Verschulden bei Vertragsabschluß, Montagefehlern, Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, Reparaturschäden und unerlaubter Handlung sind gegen uns ausgeschlossen, wenn bei uns und unseren Erfüllungsgehilfen nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

12.  Besondere Hinweise

beim Betrieb und Umgang mit Geräten und Systemen zur Datenerfassung und -verarbeitung

12.1 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Datenbestände in regelmäßigen Abständen, mindestens einmal täglich zu sichern sind.

12.2 Der Kunde wird des Weiteren darauf hingewiesen, dass Software und Hardware seitens der Hersteller ständig weiterentwickelt und verändert werden. Dies ist nicht vermeidbar und kann bei einem Wechsel, Update u.ä. der Hardware und/oder Software zu Veränderungen oder Abweichungen im gewohnten Betrieb führen (z.B. andere Schriftarten, Farben, Darstellung von Daten oder Auswertungen usw.).

12.3 Aufgrund technischer Begebenheiten kann eine uneingeschränkte Funktionsfähigkeit und Kompatibilität von Software nach dem Stand der Technik auch bei Anwendung größter Sorgfalt nicht gewährleistet werden.

12.4 Der Kunde wird zudem darauf hingewiesen, dass EDV-Anlagen oder einzelne Komponenten der EDV-Anlage durch äußere Einflüsse (z.B. Computerviren- oder Würmer, Trojaner; Blitzschlag, Spannungsspitzen in der Stromversorgung) Schaden nehmen können und darüber hinaus die Datensicherheit (Zerstören oder Ausspähen von Daten) beeinträchtigt sein kann. Die Datensicherheit kann auch beeinträchtigt sein, wenn Computer innerhalb eines Betriebs untereinander verbunden sind (Netzwerk) und insoweit von jedem Computer ein Zugriff auf die Daten anderer Computer möglich ist.

12.5 Der Kunde wird insbesondere darauf hingewiesen, dass unsachgemäße Veränderung der Konfigurationseinstellungen zu Schäden oder Betriebsstörungen an der EDV-Anlage führen können, ebenso wenn während des Betriebs Kabelverbindungen der Komponenten gelöst oder hergestellt werden.

13. Regelungen bei Lieferung von Software

13.1 Bei Lieferung von Software wird diese auf maschinenlesbaren Datenträgern übergeben. Die Softwaredokumentation erhält der Kunde nach unserer Wahl in schriftlicher und/oder elektronischer Form (Online-Hilfe). Insoweit erforderlich, werden wir die Installation der Software auf der Hardware des Kunde gegen gesonderte Vergütung vornehmen.

13.2 Erforderlichenfalls führen wir bei Lieferung von Software eine Programmeinweisung durch. Die Einweisung erfolgt gegen gesonderte Vergütung und findet nach unserer Wahl entweder in unseren Geschäftsräumen oder beim Kunde statt.

13.3 Der Kunde erhält an der gelieferten Software ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht. Das Urheberrecht an der von uns gelieferten Software und der Softwaredokumentation liegt beim Software-Hersteller.

13.4 Der Kunde ist berechtigt, eine Kopie der Software für Sicherungszwecke zu erstellen. Die Sicherungskopie ist als Kopie der überlassenen Software als solche zu kennzeichnen und mit dem Namen der Software zu versehen.

13.5 Der Kunde ist berechtigt, die Software insgesamt (einschließlich aller Datenträger, Updates, Softwaredokumentation, zur Nutzung berechtigende Verträge) an Dritte weiterzugeben, insofern der Dritte mit den Regelungen dieses Paragraphen betr. der Nutzungs- und Urheberrechte, Vervielfältigung, Weitergabe von Software und Veränderung von Software einverstanden ist. Mit der Weitergabe erlischt das Recht des Kunde, die Software zu nutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software an Dritte zu vermieten, zu verleihen, zu verleasen oder sonst Dritten vorübergehend zur Verfügung zu stellen.

13.6 Der Kunde ist nicht berechtigt, Änderungen im Programmablauf der gelieferten Software vorzunehmen, insbesondere die Software zu dekompilieren oder zu disassemblieren

14. Sollte eine Regelung dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen im Übrigen nicht, es sei denn, dass durch den Wegfall einzelner Klauseln eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt würde, dass ihr ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann.

 15. Salvatorische Klausel:

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst ähnliche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.